Requisitos para reclamos de garantías o devoluciones

  1. Presentar Factura Original
  2. Presentar el Repuesto con empaque original
  3. Todo repuesto debe ser devuelto en las mismas condiciones que fue recibido por el cliente
  4. La persona titular de la tarjeta de crédito o débito con la cual se realizó el pago debe presentar la tarjeta con la que realizo la compra y su DPI ambos en original.
  5. Tiempo Máximo de Garantía 7 días calendario

Si cumple con los requisitos anteriormente descritos, debe esperar 48 horas máximo para tramite de cheque o transferencia. (El cheque o la transferencia serán emitido únicamente al mismo nombre de quien se emitió la factura)

Si desea reintegro del monto de la transacción a su tarjeta de crédito o débito, este estará reflejado en un período de 30 días hábiles una vez proporcionados los datos de la tarjeta, aplica únicamente con la forma de pago que se menciona en el apartado de pagos.

Póngase en contacto con nosotros antes de la devolución para obtener información sobre cómo manejar las devoluciones.

Notas importantes:

  1. No se aceptan devoluciones fuera del tiempo de garantía
  2. No se aceptan devoluciones si las marcas del repuesto fueron removidas o alteradas
  3. No se aceptan devoluciones si el repuesto fue dañado o algunas de sus partes fueron removidas o manipuladas
  4. No se aceptan devoluciones sin factura.

ENVIOS

  1. El valor del envío corre por cuenta del cliente, Q38 en paquetes que no superen las 50 libras
  2. Nos pondremos en contacto en caso necesitemos completar su pedido, ya sea cambiando o sustituyendo productos de tu lista por similares.
  3. Nos pondremos en contacto en caso necesitemos verificar la dirección de su domicilio.
  4. El envío se realizará una vez los productos estén listos para ser entregados.
  5. El plazo de entrega es efectivo una vez ha sido aprobado el pago.
  6. Todo envió será realizado en un máximo de 3 días hábiles.
  7. Si recibe su pedido en la tienda de AKI AUTOREPUESTOS , recibirá un correo de confirmación cuando tu orden esté lista para ser retirada.
  8. Las entregas están sujetas a disponibilidad de existencias.
  9. Él envió aplica únicamente dentro del territorio de Guatemala.
  10.  Nos podremos en contacto si su dirección de entrega se encuentra fuera del área de cobertura
  11. Su pedido está sujeto a los términos y condiciones de AKI AUTOREPUESTOS.

Notas importantes:

  1. Los transportistas tienen derecho a extender el tiempo de entrega. Póngase en contacto directamente con nosotros si la entrega se extiende más de 3 días hábiles.

PAGOS

Las tarjetas de crédito Visa y MasterCard son las formas de pago aceptadas. Se requiere pago inmediato para todos los pedidos.